Vaincre la barrière de la langue à l'officine
Par : Behloul, Carine
Document archivé le : 20/02/2023
Le pharmacien d'officine est un acteur de santé qui a une place importante au sein de la population. Il reçoit chaque jour, de nombreux patients en quête de soins. Parmi ces patients, beaucoup ne comprennent pas le français et parmi les pharmaciens, beaucoup ne parlent pas une autre langue que celle-ci. Sans échange, une barrière se forme donc, faisant obstacle à une bonne communication patient-pharmacien. Le pharmacien se retrouve impuissant face à son devoir, et le patient ne peut recevoir les soins dont il a besoin. D'autres professionnels sont aussi confrontés à cette barrière de la langue au quotidien, et, sensibilisés par ce problème, ont mis en place des stratégies pour y faire face. Cette thèse a donc pour objectif d'analyser ces outils et de voir dans quelle mesure ils pourraient être utilisés par le pharmacien d'officine pour vaincre la barrière de la langue.
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