Identification de facteurs prédictifs de gravité dans les appels itératifs au SAMU 44 : étude rétrospective monocentrique
Par : Aden Hassan, Anthony
Document archivé le : 10/12/2020
Introduction : Dans un contexte d'augmentation de l'activité et du nombre de réclamations aux urgences et au SAMU – Centre 15 au cours de ces dernières années, les appels itératifs à la régulation semblent être un élément important. L'objectif principal de cette étude était d'identifier au sein de certains appels itératifs reçus au SAMU – Centre 15 de Loire Atlantique en Juillet 2019 les facteurs pouvant prédire l'orientation vers un service d'urgences. Matériels et méthode : Etude analytique rétrospective monocentrique. Résultats : Les facteurs identifiés sont : les motifs d'appel d'ordre cardiologique (ORA 2.10, IC 95% 1.19-6.76), les diagnostics d'ordre cardiologique (ORA 1.47, IC 95% 1.23-1.99), les rappels devant une absence d'amélioration (ORA 12.19, IC 95% 4.62-30.76), l'orientation de l'appel vers un MRU (ORA 2.77, IC 95% 1.01-8.51), les dossiers comprenant 3 ou 4 appels (ORA 1.88, IC 95% 1.35-3.10) et la présence d'une angoisse de l'appelant et/ou de la victime (ORA 3.24, IC 95% 1.14-9.24). La vérification de la bonne compréhension de l'appelant est associée à moins d'admission aux urgences (ORA 0.09, IC 95% 0.02-0.37). Conclusion : L'identification de ces facteurs prédictifs doit inciter à la vigilance de tous les acteurs du SAMU – Centre 15. D'autres études de plus grande envergure pourraient permettre de corroborer ces résultats.
20 NANT 164M
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