Du marketing produit au marketing client : motivations et stratégies de mise en œuvre par l'industrie pharmaceutique

Par : Saleh, Shabnam

Document archivé le : 06/07/2023 00:00

Le marché du médicament a connu de multiples bouleversements au cours des dernières décennies. La fin de l'hégémonie des « blockbusters », le durcissement de la vigilance des autorités sanitaires, ou encore le développement du numérique et de la e-santé, ne sont que quelques exemples de circonstances auxquelles l'industrie pharmaceutique a dû et doit encore s'adapter. Les laboratoires ont ainsi repensé leurs stratégies marketing, notamment au travers d'une communication multicanale. Le modèle promotionnel évolue dorénavant d'une promotion centrée sur le produit et à destination des prescripteurs, à une promotion centrée sur le client incluant la voix des patients et une offre de services associés.