Archive des Bibliothèques universitaires de Nantes

Visiorégulation : description et évaluation de la mise en place d'un dispositif visuel dynamique d'aide à la régulation médicale

Par : Pineau, Gwénolé

Document archivé le : 11/02/2020

Objectifs : Évaluation de la mise en place d'un dispositif visuel dynamique d'aide à la régulation médicale. Méthode : Étude prospective monocentrique descriptive sur une durée de 8 mois (8 novembre 2018 au 8 juillet 2019). Résultats : 112 visiorégulations ont été évaluées : 52 (46%) concernaient des situations de traumatologie, 20 de dyspnée, 12 de trouble de la vigilance, 11 d'éruptions cutanées et 17 d'autres situations. Dans 93,75% des cas, l'apport de données visuelles dynamiques a représenté une aide pour le médecin régulateur. La moyenne de cette aide ressentie par le médecin régulateur si elle est présente est de 7,49/10. L'aide ressentie a été plus importante dans les contextes de traumatologie. La satisfaction globale est également jugée importante (médiane = 8/10). L'aide est moins importante lors des appels émis par les équipes de SMUR par rapport aux autres origines des appels (EHPAD participants au projet, ambulanciers d'Assistance Ambulance, témoins autres non équipés). Cette aide est également moins importante lors des appels d'internes en médecine. 2 facteurs prédictifs d'une aide > 6/10 par le médecin régulateur ont été retrouvés : le motif et la structure d'origine de cet appel. Les visiorégulations médicales faisant suite à une situation de traumatologie ainsi qu'une invitation SMS envoyée à un témoin non équipé apportent plus souvent une aide > 6/10. Dans 42,86% des cas, les données visuelles ont modifié la décision du médecin régulateur (envoi ou non de moyen, type de moyen). Conclusion : La visiorégulation est un nouvel outil disponible lors de la régulation médicale. De cette étude ressort que l'apport de données visuelles dynamiques est une réelle aide pour le médecin régulateur. La décision du médecin régulateur est également fortement impactée par ces données obtenues. 19 NANT 207M

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