Image du médecin généraliste par les patients étude auprès d'une population de l'agglomération nantaise par la méthode du focus group
Par : Bonnet Jean-Baptiste
Document archivé le : 02/02/2009
Une enquête réalisée dans l'agglomération nantaise, selon la méthode du focus group, tente de cerner l'image actuelle du médecin généraliste auprès des patients. Le médecin généraliste bénéficie d'une très bonne image globale. En effet, il est considéré comme un professionnel compétent dans le diagnostic et la prise en charge thérapeutique de la plupart des problèmes de santé de ses patients, auprès desquels il fait également de la prévention. Parce qu'il sait leur donner des explications et les responsabiliser dans leurs décisions, le médecin généraliste a pour eux une image de conseiller sur leur santé. Lorsque la situation du patient ne rentre plus dans ses compétences techniques, il sait (mais pas toujours) l'orienter vers d'autres professionnels de santé, avec qui il peut aussi exercer en réseau. Le médecin généraliste a ainsi l'image d'un coordinateur de soins. Psychologue, très à l'écoute de ses patients, ces derniers le considèrent parfois comme un confident. La confiance et la fidélité sont également des éléments déterminants dans la relation médecin-patient. Le médecin généraliste a toujours un statut social particulier, même si son prestige s'est amoindri depuis les dernières décennies. Les patients reconnaissent chez le médecin sa volonté de rendre service à la population, et ce rôle est d'autant plus apprécié s'il y a la vocation philanthropique et le désintérêt financier. L'étude nous offre par ailleurs une vision très partagée de la manière dont on perçoit et on souhaite la pratique médicale (modèles biomédical et biopsychosocial). Enfin, le généraliste est considéré comme un médecin de famille, parfois même un ami, qui reste plutôt disponible malgré sa durée quotidienne de travail.
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